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学校特色
“建和谐团队,创优质服务”
作者:佚名    和谐校园来源:本站原创    点击数:73    更新时间:2014-10-16

 

——奉贤区教育事务受理中心创先争优主题活动案例

 

教育事务受理中心党支部在局党委的正确领导下,以十八大和学习总书记讲话为指导,积极组织开展“建和谐团队,创优质服务”为主题的创先争优活动,取得了丰硕的活动成果。

一、活动主题:“建和谐团队,创优质服务”

二、活动载体:“五讲五比,优质服务”即:

一讲终身学习,比读书学习、研究的行动与专业发展的状态;

二讲服务规范,比受理的态度、水平和工作责任感、服务效果;

三讲关爱服务对象主动履职和自觉执行制度的能力、水平及效果;

讲合作奉献,比文明守纪、团结协作和勇于奉献的行动及效果

讲热心公益,比履行社会道德义务和参与世博先锋行动的自觉性。

三、活动落实三个结合:

1)与创建学习型组织有机结合。以创建学习型组织为载体,在全体员工中开展以“经典阅读”为主要内容的读书活动和部门主题文化讲演活动,引领全体党员群众养成读好书的习惯,努力营造“常读政治书,养正气;勤读业务书,养才气;多读文学书,养雅气”的良好氛围。评估部打响了第一场部门主题文化讲演活动——寻找天分,受到广大党员群众的好评。

2)与深化“文明窗口服务行动”结合。

一是继续投入 “三五”集中行动——每个党员不仅要在每月5日、15日和25日的集中行动中积极参与,更要结合平时的日常工作和生活,为办世博发挥先锋模范作用。

二是全体党员积极投身到“岗位行动、家园行动、志愿行动”中去。

岗位行动——爱岗敬业,优质、高效、文明、周到服务,用党员的岗位行动展现上海的服务水平和窗口形象。

家园行动——积极参与社区的清洁家园活动,带头遵守社会公德和家庭美德,生活情趣健康,敬老爱幼、家庭和睦、邻里团结,用党员的家园行动展现上海城市的美好生活。

志愿行动——乐于奉献,哪里有需要,哪里就有党员,有“世博城市秩序文明志愿者服务——文明路口执勤服务”等活动、党员认领绿地行动、党员“咨询服务日”活动和“三五集中”行动等,一个党员一面旗帜,用党员的志愿行动展现共产党员的战斗力和风采。

3)与进一步落实《员工文明规范》相结合。《员工文明规范》,是中心成立初大家共同制定的,在员工大会上审议通过的,是大家共同自觉遵守的。有接听电话规范:“一问、二心、三坚持”;受理服务规范:“一问、二记、三指、四心”;岗位办公规范:“一齐、二正、三洁、四恪守”;团队建设规范:“一敬、二奉献、三主动”;网络使用规范:“一勤、二多、三遵守”,共17条。

在创先争优活动中组织党员重温了《员工文明规范》,请党员先行,发挥党员的引领作用和先锋模范作用,以促进员工遵守《员工文明规范》的自觉性,真正做到规范、有序、高效服务,不断提高服务水平、提升服务水准,树立中心良好形象,乃至教育的良好形象开展

四、活动成效

“建和谐团队,创优质服务”主题教育活动取得了丰硕的教育效果,教育事务受理中心各项教育服务水平不断提高。

招生考试部的同志们遵循“公开、公正、公平”的招生考试原则,全心全意、全身投入,保持廉洁、高效、公正、优质的工作作风,严格遵守了“十不准”、“六公开”、“三监督”的招生纪律,克服了人员紧、任务重、条件差等困难,认真地指导各基层学校的招生考务工作,热情地接待每一位考生和家长的咨询,有条不紊地完成各项招生考试项目的组织协调工作,规范有序、平稳顺利地完成我区的各项招生考试工作。

人力资源部全体员工,不计时间,不计得失、不计名利,为了这份神圣的使命,不断地付出,他们说,这不仅仅是一份工作,更是一份责任,一份爱的倾注,一份青春和热血的奉献。

财务结算部人员与时俱进,开拓创新,以《会计基础工作规范》为抓手,规范会计基础工作,强化会计审核和监督,不断提升财会服务水平。目前,他们承担着15家教育直属单位和16所民办小学的财务结算工作,以及教育兼职审计工作,工作量大,但他们顾全大局,勇于克服,做到“量增质不减”,有力保障了会计核算工作和财政直拨工资的顺利进行。

学前教育部在推进幼儿园内涵发展,拓展全区学前教育优质资源发挥了积极的作用。

教育评估部的全体成员用科学的方法分辨良莠,让希望的彼岸,堆满真正的硕果。他们精心组织教师中高级评审、区内幼儿园、民办农民工子女学校评估等,工作获得了上级领导的认可。

办公室人员兢兢业业,勤勤恳恳,坚信“没有最好,只有更好”的信条,坚持服务单位、服务员工的宗旨,发挥了综合协调、督促检查、安全保障、后勤服务职能,确保了中心各项工作的和谐推进。

在主题活动的作用下,我们更是取得了可喜的成绩,中心荣获20092010年上海市教卫党委系统文明单位;20092010年奉贤区师德建设先进集体;20092010年奉贤区文明单位;2009年度上海市健康城市(爱国卫生)先进单位等光荣称号。中心荣获20112012年上海市文明单位。

 

奉贤区教育事务受理中心党支部

2013327

 
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